中信银行成都分行“3・15”活动精彩纷呈，共筑金融权益保护屏障

为积极践行“金融为民”理念，在“3・15 国际消费者权益日”期间，中信银行成都分行辖内多家支行纷纷行动，通过丰富多样的活动，全力提升公众金融素养，切实保障金融消费者合法权益，为构建和谐稳定的金融环境贡献力量。

在社区宣传方面，该行多家机构深入社区，为居民普及金融知识普及、提供金融服务。中信银行成都东湖支行联合翡翠城社区举办了以“守护权益，共建安全”为主题的公益活动，活动现场设置“反诈口诀”趣味问答、“消保知识大转盘”等互动环节，寓教于乐有效强化居民风险防范意识。中信银行成都成华支行走进华润社区，向社区居民详细讲解常见电信网络诈骗手段及防范措施、识别假冒金融产品或服务的方法，推广移动支付、在线转账等便捷支付方式，耐心演示相关操作流程，让居民体验支付服务的优化与便利。中信银行成都人民南路支行在玉林街道精心布置宣传展板与茶歇吸引周边居民，安排专业讲师团队讲解金融消费相关法律法规，设置咨询服务区解答居民在银行卡使用、理财产品选择、个人征信维护等日常金融消费中遇到的问题。

中信银行成都武阳大道既对内立足厅堂阵地，又向外延伸宣传触角。在营业大厅开展“消保微课堂”和“行长零距离”活动，向办理业务的客户面对面普及金融知识，听取客户意见建议，不断优化网点服务。该行在联合太平园家俬举办聚惠狂欢月活动的同时，组建金融宣讲队深入太平园国际家居博览中心，向商场内过往群众普及识别非法集资、保护个人信息、理性投资理财等实用金融知识，针对老年群体易受骗痛点，结合案例讲解常见骗局，提升群众金融消保意识。

在成都市金牛区市场监督局附近，中信银行成都金牛支行搭建了金融知识宣传展台，摆放涵盖金融消费者八项基本权益、存款保险等内容的宣传折页和海报。工作人员为市民提供一对一咨询服务，解答金融权益保护、反诈防骗等疑问，并现场演示使用“国家反诈中心”App拦截可疑来电等功能，帮助市民提升风险识别能力。

此次“3・15”系列宣传活动期间，中信银行成都分行针对不同场景、不同群体，通过丰富多样的方式开展金融知识普及和金融权益保护宣传，获得了广泛好评。未来，中信银行成都分行将持续践行社会责任，创新宣传形式，深入更多社区、商圈、学校等场所，常态化开展金融知识普及宣传活动，当好人民群众金融安全的“守门人”，为构建和谐稳定的金融环境持续发力。（付兰柯、王诗琪、黄琰婷、唐诗、杨雅洁）